Polityka wysyłki
Czas przetwarzania
1 do 3 dni roboczych na przygotowanie i wysłanie zamówienia (od poniedziałku do piątku). Należy pamiętać, że przetwarzanie nie odbywa się w soboty, niedziele oraz święta.
Zamówienia złożone po godzinie 17:00 (GMT+01:00, czasu środkowoeuropejskiego – Warszawa) lub w soboty i niedziele zostaną przetworzone w następny poniedziałek.
Czas dostawy
Po wysłaniu zamówienia czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych. Dostawy realizowane są w okresie od poniedziałku do piątku.
Zamówienia są wysyłane i dostarczane bezpośrednio na adres klienta podany podczas składania zamówienia.
Otrzymasz numer śledzenia natychmiast po wysyłce zamówienia.
Ważne informacje
Dostawa może ulec opóźnieniu z powodu wyjątkowych okoliczności, takich jak zakłócenia w transporcie, opóźnienia celne lub błędy w danych podanych w adresie. W przypadku problemów nasz zespół pozostaje do dyspozycji, aby przekazywać aktualne informacje i rozwiązywać wszelkie trudności.
Koszty i strefy dostawy
• Koszty dostawy: Dostawa jest darmowa na terenie Polski dla wszystkich zamówień. Żadne dodatkowe opłaty nie zostaną doliczone za dostawy na terenie Polski.
• Obsługiwane strefy: Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.
Modyfikacja lub anulowanie zamówienia
Masz możliwość zmiany lub anulowania zamówienia w ciągu 2 godzin od jego złożenia. Skontaktuj się z naszym zespołem e-mailowo pod adresem contact@lonalux.fr. Po wysłaniu zamówienia nie można wprowadzać żadnych zmian.
Potwierdzenie i śledzenie zamówienia
Przy każdym zamówieniu otrzymasz:
1. E-mail potwierdzający walidację zakupu.
2. E-mail o wysyłce wraz z numerem śledzenia.
Możesz sprawdzić status swojego zamówienia w dowolnym momencie za pomocą tego numeru.
Przewoźnicy
Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby zagwarantować szybką i bezpieczną dostawę:
• InPost
• DPD Polska
• DHL Parcel Polska
• GLS Poland
• Poczta Polska
Kontakt:
Nazwa handlowa: Lonalux
Nazwa firmy: ALIES BELGA SHOPY LIMITED
Numer rejestracyjny: 76834297.
Siedziba główna: 59 King Yip St, Kwun Tong, 999077 Hong Kong
Adres e-mail: contact@lonalux.fr
Telefon: +33756984128
Godziny pracy działu obsługi klienta: Poniedziałek - Piątek - 08:00 - 17:00 (GMT+01:00)
Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na e-maile w ciągu 1-2 dni roboczych.